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TOB OR NOT TO B ,是个基因问题

时间:2018-12-24 04:24:28 来源:网络采编 责任编辑:掌上联空

百度可能没想到的是,宣布架构调整的内部信才刚刚发出,to B赛道就成了行业媒体圈强势围观的新战场。

有媒体表示,相比阿里、腾讯,较晚起步的百度在云服务领域里只能扮演一个“追赶者”的角色;还有媒体拿出了IDG在12月13日发布的最新《中国公有云服务市场半年度跟踪报告》,发现中国云计算市场份额已经被阿里和腾讯分别拿走了43%和11%,剩下的46%还要和亚马逊、中国电信、金山等老牌劲旅争抢,属于典型的“弯道超车”——难度很大,结果未知。

然而把to B业务简单地当做“先来后到”的赛道,显然有些太偏颇了。尤其是当你足够了解百度的成长基因,其实不难发现在to B这件事上,百度不需要追赶。

基因碾压起跑线

搜索引擎这个基础的行业分工,让百度的基因“看起来很重”。

在设备和使用场景的限制下,百度在很长一段时间内扮演着PC时代互联网入口的角色——绝大部分的互联网终端行为需要在搜索引擎的辅助下完成——因此百度在获客阶段很容易积累一批经历过完整成长周期、使用维度偏深度的优质用户群。

而“重”则是原始积累不够完美的地方:虽然搜索行为与社交、娱乐、工作等常见使用场景都能产生联动,但“搜索+”归根结底更偏向于共生关系,无法独立驱使用户进行主动使用,也就意味着用户对于百度的使用往往也是深度的、理性的使用行为。

想想为什么电商会主动拥抱容易挑起感性情绪的内容,进而催生出新的行业“内容电商”,想想为什么品牌建设被赋予了越来越高的权重——这在感性的移动互联网时代,不算太好的消息。

但这样的基因在移动互联网时代,也可以成为一个相对优势。

具体来说,由于载体的有限和场景的随机性,互联网企业面临着流量红利的激烈争夺,整个市场环境整体呈现出鲜明的买方市场特征。而随着手机行业这个全球经济增长引擎从2018年正式进入下行通道,过度偏科C端市场的弊端正在凸显:

 1.   互联网相关行业盛行的消费主义、娱乐主义,让C端服务严重过剩,泡沫化现象严重;

2.   逐利游戏和生存压力让互联网产品形态迅速趋同,互联网作为生产力工具的一面被掩盖了

这两个麻烦共同构成了最近几年创业者群体频繁遭遇困境、发生互联网泡沫猛烈破裂时的诱因。

只是互联网偏科了,但并不代表有些东西能将就了。To B业务本质上就是“将互联网技术转化为生产力”的事,在人口红利、流量红利逐渐消耗殆尽的时代,人们终于回归到正视to B业务价值的赛道。

所以在基因的帮助下,曾经站稳了“更笨重”“更严肃”用户场景的百度,在移动互联网时代默默积累AI技术等待爆发点的百度,在这个正在兴起的新赛道上,其实已经跑出去很远。

 

To B 人人都在如履薄冰

To B业务始终存在,并且是动态存在的。随着技术加快了落地与迭代的节奏、市场需求被同步抬升,企业或者产业端服务的重要性在越来越突出的同时,也正呈现着明显的日常化和复杂化。

据IDC 在12月13日发布的《中国公有云服务市场半年度跟踪报告》显示,2018上半年,中国公有云服务整体市场规模(IaaS/PaaS/SaaS)超30亿美金。其中IaaS市场增速再创新高,同比增长83%。另据IDC 2018全球CloudView 调研数据显示,81%的受访企业正在或计划使用公有云,以适应不断变化发展的新业务以及灵活的商业模式、提升用户体验、创造新的收入增长。

因此对于提供to B服务的厂商来说,除了洞察用户需求和解决技术问题,“能否为动态的需求提供合适的环境”往往成为最大的痛点和难点,云容错率要求更加严苛的to B服务更是如此。

今年7月,初创企业“前沿数控”发现,部署在腾讯云上的公司网站、小程序、H5突然无法打开,腾讯云方面的反馈是丢失的数据已经找不回来。

而除了与腾讯云共同协商解决方案之外,前沿数控也对可视损失进行了一个初步的预估,该公司近千万元级的平台数据全部丢失,包括经过长期推广导流积累起来的精准注册用户以及内容数据。后续影响在于广告主在其平台的广告投入已不能正常展示,面临退款赔偿及老客户丢失的问题,公司融资计划也被中止。

今年6月和去年2月,阿里云和亚马逊都发生过云服务的大规模宕机事件。以后者为例,亚马逊AWS的云存储团队在调试时错输了一条指令,意外移除了大量服务器,导致进出AWS东一服务区基础设施的流量瞬间消失,停机长达3小时之久。

而由于AWS在美国市场处于领先地位,包括Adobe、Airbnb、Github、纳斯达克、Netflix、Slack、通用电气、Quora等知名科技公司均被殃及。根据外媒估算,此次宕机造成了最高数千万美元的损失。

所以,to B需求所需要的赛道环境,比我们想象得更加严苛:

技术导向的to B需求不仅需要足够的克制,也同时对技术落地的安全性、有效性、稳定性和配套的处理能力提出更高的要求,同时“推广”“变现”“裂变”等必然共生的需求又让整个环境随时“如履薄冰”的状态。——to B不分弯道,行业需要硬核,也就是说TO B 没有容错率,大家都在如履薄冰,随时都可能被拉回起跑线,所以基因才是决胜点。

百度早就打响了发令枪

拉长时间线来看,百度其实已经做好了充足的准备。

目前,在AI领域,百度已完成出行、医疗、金融、零售、物流等数十个行业的覆盖,其中有九成是To B的客户,积累了丰富的企业端服务经验。而在今年8月,百度云就已经上线AI to B平台,目标是加速百度AI在企业级市场的商业化进程,通过兼具深度学习、自然语言处理等技术,在制造、金融、城管、新零售等领域广泛赋能。

一系列布局也正在收获积极的反馈。据易观国际发布的报告显示,百度云是国内公有云市场增速最快的厂商,百度总裁张亚勤曾在今年9月举办的2018 ABC SUMMIT百度云智峰会透露,“百度云用户数相较于去年增长3倍,合作伙伴增长3倍、营收增长4倍、流量增长5倍。”

可见,在迈过PC时代的开荒、移动互联网时代的开枝散叶后,泡沫刺破下的互联网产业亟待一轮新的破立,来重新定义这项技术与世界的关系。目前来看,“to B+云”显然成为人们眼中关于这场破立最合适的切入口。

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